Analista de Suporte GHC 2025: prova com gabarito em PDF Ir para o conteúdo
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Prova aplicada em 2025

Prova GHC — Analista de Suporte 2025 (FUNDATEC)

Prova aplicada pela FUNDATEC para o cargo de Analista de Suporte, com 48 questões para resolver online e o gabarito oficial da banca.

O que cai nesta prova

As matérias saem das questões deste caderno, e o número é quantas de cada.

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Cada tentativa sorteia questões diferentes, com cronômetro e o gabarito na hora.

As questões desta prova

O comando de cada questão, na ordem do caderno. As alternativas e o gabarito oficial aparecem quando você responde online.

  1. Língua Portuguesa. … Considerando a totalidade do texto, é possível inferir que uma forma de melhor perceber o outro é investir em interações genuinamente interessadas. Quais estão corretas?

    Responder a questão 1

  2. Língua Portuguesa. Considerando o emprego do acento indicativo de crase, assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas tracejadas das linhas 10, 16 e 17.

    Responder a questão 3

  3. Língua Portuguesa. Considerando o emprego das figuras de linguagem, em qual dos trechos a seguir, retirados do texto-base, NÃO há a ocorrência de linguagem figurada?

    Responder a questão 4

  4. Língua Portuguesa. Assinale a alternativa que apresenta palavra que NÃO poderia substituir corretamente o vocábulo “triviais” (l. 21) por causar alterações significativas ao sentido do trecho em que ele ocorre. Desconsidere eventuais alterações necessárias na estrutura da frase.

    Responder a questão 5

  5. Língua Portuguesa. Considerando os trechos a seguir, retirados do texto-base, assinale a alternativa na qual a palavra “se” tenha sido empregada como conjunção.

    Responder a questão 6

  6. Língua Portuguesa. Assinale a alternativa que indica quantas outras alterações seriam obrigatoriamente necessárias caso a palavra “diálogos” fosse substituída por sua forma singular no trecho a seguir, retirado do texto-base: “Vêm-me ___ mente os diálogos socráticos, nos quais cada interlocutor apresenta seus pontos de vista”.

    Responder a questão 7

  7. Língua Portuguesa. … Na linha 11, tem-se o emprego da locução conjuntiva “No entanto”, que carrega a ideia de _________ e poderia ser substituída por “_________”, _________ necessárias alterações no período a fim de que se mantenha a mesma relação de sentido e a correção gramatical. Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

    Responder a questão 9

  8. Língua Portuguesa. Considerando os trechos a seguir, retirados do texto-base, assinale a alternativa na qual a palavra “que” NÃO tenha sido empregada como pronome relativo.

    Responder a questão 10

  9. Políticas Públicas de Saúde. Considerando as previsões da Constituição Federal de 1988 em relação ao Sistema Único de Saúde (SUS), assinale a alternativa correta.

    Responder a questão 11

  10. Políticas Públicas de Saúde. Considerando as previsões em relação ao SUS com base na Lei nº 8.080/1990, assinale a alternativa correta.

    Responder a questão 12

  11. Políticas Públicas de Saúde. Mesas de negociação, contratos internos de gestão, Câmara Técnica de Humanização (CTH), Grupo de Trabalho de Humanização (GTH), gerência de porta aberta, entre outros, são arranjos de trabalho que exemplificam dispositivos de qual diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH)?

    Responder a questão 13

  12. Políticas Públicas de Saúde. … Não basta garantir o direito ao acompanhante, é preciso que existam espaços capazes de acolhê-los, assim como não é possível assegurar e promover a inclusão da pessoa com deficiência sem a configuração de espaços e de práticas de modo universalizante. Sobre o tema, assinale a alternativa INCORRETA.

    Responder a questão 14

  13. Políticas Públicas de Saúde. … É imprescindível e obrigatório o comprometimento das instituições de ensino em todos os níveis, com o SUS e com o modelo assistencial definido nas Leis nº 8.080/1990 e nº 8.142/1990. Esse comprometimento se dá por meio de diversas ações, como as seguintes, EXCETO:

    Responder a questão 15

  14. Políticas Públicas de Saúde. O Estatuto do Idoso (Lei nº 10.763/2003) completa 22 anos em 2025, consolidando-se como um marco fundamental na proteção dos direitos da pessoa idosa no Brasil. Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.

    Responder a questão 16

  15. Políticas Públicas de Saúde. … Dessa forma, assinale alternativa que descreve corretamente o conceito de “racismo”, de acordo com a cartilha “Educando para as Relações Étnico-Raciais” (2024).

    Responder a questão 17

  16. Políticas Públicas de Saúde. Considerando a Política Nacional de Saúde Integral LGBT, instituída pela Portaria nº 2.836/2011, assinale a alternativa correta.

    Responder a questão 18

  17. Políticas Públicas de Saúde. … Flexibilizar horários de trabalho para mulheres lactantes trabalhadoras que retornam da licença-maternidade e desejam continuar amamentando seus filhos, para que possam sair para amamentar, visto ser vedado amamentar dentro da instituição de trabalho. Quais estão corretas?

    Responder a questão 19

  18. Políticas Públicas de Saúde. Em relação às ações estratégicas da Política Nacional de Atenção Integral à Saúde da Pessoa com Deficiência (PNAISPD) e Rede de Cuidados à Pessoa com Deficiência (RCPD) no âmbito do SUS, assinale a alternativa INCORRETA.

    Responder a questão 20

  19. Conhecimentos Específicos. São métodos criptográficos que usam chave simétrica, também conhecida como chave secreta, EXCETO:

    Responder a questão 21

  20. Conhecimentos Específicos. … uma __________, que pode ser livremente divulgada, e uma __________, que deve ser mantida em segredo por seu dono. Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

    Responder a questão 22

  21. Conhecimentos Específicos. … Em caso de ataques bem-sucedidos de ransomware, qual das alternativas abaixo corresponde a uma ação prévia essencial para garantir o restabelecimento dos dados ou da maior parte deles?

    Responder a questão 23

  22. Conhecimentos Específicos. Sobre os métodos de detecção de intrusão em redes de computadores, um dispositivo que filtra o tráfego suspeito é chamado de:

    Responder a questão 24

  23. Conhecimentos Específicos. Qual das alternativas abaixo corresponde a um princípio da segurança da informação que pode ser garantido pelo uso de hash criptográfico?

    Responder a questão 25

  24. Conhecimentos Específicos. Quando um ataque a um serviço ou computador conectado à internet é realizado de forma distribuída, com o objetivo de tirar de operação esse serviço ou computador, o ataque é conhecido como:

    Responder a questão 26

  25. Conhecimentos Específicos. Assinale a alternativa que corresponde a um mecanismo de segurança utilizado para registrar informações relevantes relacionadas a atividades de programas, aplicativos ou serviços, podendo servir, por exemplo, para identificação de erros, monitoramento de atividades ou auditoria de segurança.

    Responder a questão 27

  26. Conhecimentos Específicos. De acordo com a norma ISO/NBR 27005:2023, em qual categoria de ameaça é classificado um incidente relacionado a serviços de condicionamento de ar?

    Responder a questão 28

  27. Conhecimentos Específicos. É um protocolo de padrão aberto que permite que aplicativos acessem recursos hospedados por outros aplicativos ou sites sem que seja necessário compartilhar as credenciais do usuário:

    Responder a questão 29

  28. Conhecimentos Específicos. … O tipo de spyware cujo objetivo é exibir anúncios indesejados em computadores e dispositivos móveis é conhecido como:

    Responder a questão 30

  29. Conhecimentos Específicos. Considerando o documento “O Guia do Scrum” (2020), versão em português, assinale a alternativa que corresponde ao evento onde o resultado da Sprint é inspecionado, determinando-se as adaptações futuras.

    Responder a questão 31

  30. Conhecimentos Específicos. Sobre a atuação de developers em um Scrum Team, de acordo com "O Guia do Scrum" (2020), versão em português, assinale a alternativa INCORRETA em relação às suas responsabilidades.

    Responder a questão 32

  31. Conhecimentos Específicos. A Unified Modeling Language (UML) é uma linguagem destinada a visualizar, especificar, construir e documentar os artefatos de um sistema de software. Qual das alternativas abaixo NÃO é um diagrama da UML?

    Responder a questão 33

  32. Conhecimentos Específicos. Em relação a projetos de software, _______________ é uma miniarquitetura reutilizável que serve como base para o desenvolvimento de aplicações. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

    Responder a questão 34

  33. Conhecimentos Específicos. Qual das alternativas abaixo corresponde a um ambiente utilizado na última etapa de validação de um software antes que seja disponibilizado para usuários finais e em operação real?

    Responder a questão 35

  34. Conhecimentos Específicos. Em comparação ao modelo de processo de desenvolvimento em cascata, assinale a alternativa correta sobre o modelo de processo de desenvolvimento incremental.

    Responder a questão 36

  35. Conhecimentos Específicos. Bancos de dados Not Only SQL (NoSQL) são modelos não relacionais que permitem o armazenamento de dados não estruturados de forma eficiente. Assinale a alternativa que corresponde a um tipo de modelo de banco de dados NoSQL.

    Responder a questão 37

  36. Conhecimentos Específicos. Em um Sistema de Gerenciamento de Bancos de Dados (SGBD), a capacidade de modificar a definição de um esquema físico ou conceitual sem a necessidade de reescrever as aplicações que utilizam o SGBD é conhecida como:

    Responder a questão 38

  37. Conhecimentos Específicos. Na abordagem relacional de banco de dados, qual é o mecanismo que permite estabelecer relações entre linhas de tabelas?

    Responder a questão 39

  38. Conhecimentos Específicos. Analise o símbolo abaixo, o qual é utilizado na construção de Diagramas de Entidade Relacionamento (DER): Em um DER, o que esse símbolo representa?

    Responder a questão 40

  39. Conhecimentos Específicos. Em redes de computadores, como é chamada uma lista de protocolos usados por um determinado sistema, um protocolo por camada?

    Responder a questão 41

  40. Conhecimentos Específicos. São abordagens relacionadas à locomoção de dados através de uma rede de enlaces e comutadores:

    Responder a questão 42

  41. Conhecimentos Específicos. Sobre o modelo de referência OSI/ISO, assinale a alternativa que corresponde à camada mais próxima do usuário, responsável por prover a interface entre a rede e as aplicações que a utilizam.

    Responder a questão 43

  42. Conhecimentos Específicos. No modelo de referência OSI/ISO, é um protocolo da camada de rede:

    Responder a questão 44

  43. Conhecimentos Específicos. O IEEE 802.15.1 é o padrão para a tecnologia:

    Responder a questão 45

  44. Conhecimentos Específicos. Qual das alternativas abaixo corresponde a um serviço de rede utilizado na automatização da atribuição de endereços IP e outras configurações relacionadas a dispositivos conectados à rede?

    Responder a questão 46

  45. Conhecimentos Específicos. É um dispositivo de rede utilizado para conectar duas ou mais redes locais:

    Responder a questão 47

  46. Conhecimentos Específicos. Assinale a alternativa que corresponde a um possível endereço Media Access Control (MAC) de uma placa de rede.

    Responder a questão 48

  47. Conhecimentos Específicos. Em relação ao protocolo Simple Network Management Protocol (SNMP), o componente de software integrado ao dispositivo de rede gerenciado que reage a solicitações SNMP, fornecendo informações sobre esse dispositivo, é chamado de:

    Responder a questão 49

  48. Conhecimentos Específicos. O IBM AIX é um sistema operacional _________ seguro, escalável, robusto e baseado em padrões __________. Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

    Responder a questão 50