Um funcionário teve de resolver um conflito diante de uma situação de… — Questão 32 · Administração – TRANSPETRO 2002 Ir para o conteúdo
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Prova Administração – TRANSPETRO 2002

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CESGRANRIO, TRANSPETRO

questão 31 de 63, número 32 na prova

Um funcionário teve de resolver um conflito diante de uma situação de impasse, na qual era inviável alinhar as diferenças entre as partes por meio de negociação direta. Assim sendo, esse funcionário optou por indicar uma terceira parte com autoridade para ditar os termos de um acordo. Essa pessoa é denominada

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