Questão 27 · ENADE 2006 — Administração (INEP)

Question

Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais. PORQUE Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. Analisando as afirmações acima, conclui-se que

Accepted Answer

A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

Answer

B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

Answer

C) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

Answer

D) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

Answer

E) as duas afirmações são falsas.

INEP, ENADE

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