INEP, ENADE

Companhias aéreas e hotéis têm capacidades relativamente fixas para atender as necessidades dos seus clientes e procuram utilizar ao máximo essa capacidade para obter receitas. Uma abordagem utilizada para esse tipo de operação é chamada de gestão de rendimento, pois é útil quando

1. I. a capacidade é relativamente simples.
2. II. o mercado pode ser segmentado de forma bastante clara.
3. III. o serviço não pode ser estocado de nenhuma forma.
4. IV. os serviços são vendidos antecipadamente.
5. V. o custo marginal de realização de uma venda é relativamente baixo.

É correto o que se afirma em