INEP, ENADE
questão 10 de 26, número 13 na prova
Considerando o conceito de mapeamento de processos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
- I. O mapeamento de processos compreende o levantamento e registro da situação atual dos processos organizacionais, descrevendo fluxos, insumos e demais informações necessárias ao entendimento uniforme dos processos por todos os envolvidos. PORQUE
- II. O mapeamento de processos possibilita o entendimento das atividades do processo e a medição do sucesso dessas atividades a fim de verificar se os objetivos estão sendo atendidos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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