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Prova do ENADE 2018 — Tecnologia em Gestão de Qualidade (INEP)

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INEP, ENADE

questão 10 de 26, número 13 na prova

Considerando o conceito de mapeamento de processos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

  1. I. O mapeamento de processos compreende o levantamento e registro da situação atual dos processos organizacionais, descrevendo fluxos, insumos e demais informações necessárias ao entendimento uniforme dos processos por todos os envolvidos. PORQUE
  2. II. O mapeamento de processos possibilita o entendimento das atividades do processo e a medição do sucesso dessas atividades a fim de verificar se os objetivos estão sendo atendidos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

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