INEP, ENADE
questão 17 de 25, número 24 na prova
Uma empresa transnacional, com sede no Brasil, tem um grande corpo de funcionários, dentre os quais muitos trabalham com assessoria. A diretoria da empresa diagnosticou um problema em relação à falta de uniformidade dos trabalhos realizados por esses assessores e decidiu que seria uma boa ideia contratar um profissional para capacitá-los, de modo que o trabalho realizado tenha um mesmo nível de qualidade. No quadro funcional, uma secretária executiva havia desenvolvido um excelente trabalho enquanto esteve na empresa. Por essa razão, a diretoria decidiu contratá-la como consultora. Para isso, solicitou a ela que fizesse um projeto em assessoria que previsse a capacitação dos colaboradores, além de um acompanhamento posterior dos trabalhos, mantendo, para isso, um contrato de um ano. A secretária executiva foi, portanto, contratada como consultora externa.
REIS, G. G. Avaliação 360°: um instrumento de desenvolvimento gerencial. 3. ed. Curitiba: Editora Atlas, 2010 (adaptado).
Sobre a atividade de consultoria externa em uma empresa, assinale a opção correta.
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… Os profissionais de secretariado executivo, ao exercerem o papel de consultores ou de empreendedores na área de desenvolvimento sustentável, devem ser motivados por ganhos ambientais e sociais para a empresa e para a sociedade, além do benefício financeiro. É correto o que se afirma em
… Era da Eficiência (1950-1969); Era da Qualidade (1970-1989); Era da Competitividade (1990 - ...), as quais se caracterizam, respectivamente, pela ênfase
… • análise, diagnóstico e elaboração, com propóstas de estratégias que possibilitem melhorias; • participação no processo de planejamento, organização, direção e controle; • atuação junto a pessoas em cargo de decisão, auxiliando-as com conhecimentos de sua área de especialidade. As atividades referidas acima correspondem, respectivamente, na ordem em que foram listadas, a