Questão 28 · ENADE 2022 — Tecnologia em Logística (INEP)

Question

A inteligência artificial (IA) é utilizada em sistemas de logística para agregar valor aos serviços de acompanhamento no transporte dos produtos. O cliente pode conversar com a IA sobre o status da entrega. Também é possível escolher formas de rastreamento, como receber, periodicamente, por e-mail ou por short message service (SMS), a localização da mercadoria.

Dessa forma, o uso da IA em operações de logística pode agregar valor aos produtos, pois pode disponibilizar ao cliente

Accepted Answer

A) mais informações sobre a entrega e mais opções de rastreamento.

Answer

B) mais opções para incluir novos itens, alterar quantidade e endereço de entrega.

Answer

C) opção de alterar o tipo e/ou endereço de entrega sem modificar o prazo previsto.

Answer

D) mais opções de entrega, pois a IA permite que os dispositivos possam resolver problemas complexos.

Answer

E) canais para efetuar trocas de produtos com avarias, ou que não atenderam às suas expectativas.

INEP, ENADE

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