Questão 30 · GHC — Enfermeiro (Centro Cirúrgico, Sala de Recuperação e/Ou Centro de Material e Esterilização) 2025 (FUNDATEC)

Question

O enfoque gerencial atual reconhece que existe o conflito, e que o fato de querer abordá-lo é sinal de saúde organizacional. De acordo com Ciampone e Kurcgant (2016), o conflito é inevitável, mas compreendê-lo e saber lidar com ele é fundamental no gerenciamento.

Em relação ao tema, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

B) Na vigência de um conflito, o fluxo de comunicação e de informação sofre inferências, ficando distorcido, e as interações tendem a ser direcionadas aos aliados, isto é, aos que pensam e se posicionam de maneira semelhante diante do conflito, sendo a energia desviada para fora dos propósitos organizacionais.

Answer

A) O termo “conflito” denota situações desagradáveis, como competição, oposição, incompatibilidade e discordância e deve ser invariavelmente analisado pelo prisma negativo, com o objetivo principal de suprimi-lo.

Answer

C) As distintas leituras e interpretações da realidade, segundo os diferentes agentes, são fatores irrelevantes quando se busca o entendimento do conflito no ambiente de trabalho, visto que o contexto a ser considerado é intrainstitucional.

Answer

D) Sabe-se que podem ser causas de conflito: personalidades semelhantes, delimitação de atividades entre membros da equipe, recursos balizados, metas próximas, entre outras.

Answer

E) Por serem localizados, os conflitos, independentemente de como são tratados, não afetam a qualidade da tomada de decisão.

FUNDATEC, GHC

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