INEP, ENADE
questão 10 de 22, número 17 na prova
O proprietário de um pequeno restaurante decidiu avaliar a qualidade do seu serviço. Para tanto, durante uma semana, convidou seus clientes para avaliarem o serviço da casa com uma de três notas possíveis: 0 (zero), 5 (cinco) ou 10 (dez). Após a consolidação dos dados coletados, observou que: 20 clientes atribuíram à casa nota zero; 200 clientes, nota cinco; 180 clientes, nota dez. Na análise dos resultados, o proprietário decidiu extrair a média, a mediana e a moda das respostas. O proprietário oferecerá um bônus aos empregados se ao menos uma das três medidas usadas (média, mediana e moda) estiver acima de 8,0, e fará uma ação promocional para seus clientes caso a média seja inferior a 6,0.
Com base nessas informações, o proprietário deve
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Questão 34 · Prefeitura Municipal de Estação/RS — Analista Administrativo 2025 (FUNDATEC)
… Em uma empresa de refrigerantes, a remuneração dos funcionários é constituída de duas partes, sendo uma paga por meio de depósito bancário e definida com base no cargo ocupado, e a outra, composta por benefícios, como auxíliorefeição, auxílio-transporte, seguro de saúde e plano odontológico, igual para todos os funcionários. Os benefícios fornecidos pela empresa se enquadram na remuneração:
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… Elsevier Brasil, 2017 (adaptado). No que se refere a evolução recente comentada no texto, assinale a opção correta.
… O gerente de recursos humanos quer implantar um método que avalie os resultados dos funcionários em relação aos resultados dos colegas de equipe, ou seja, o gerente quer implantar um método de avaliação em que o desempenho seja medido de forma relativa. Tendo isso em vista, seriam métodos adequados: