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Prova Tribunal de Justiça do Estado de Goiás — Administrador de Empresas 2014 (FGV)

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FGV, Tribunal de Justiça do Estado de Goiás

questão 32 de 48

A ferramenta de gestão, introduzida em meados da década de 1990, que propôs a inclusão de indicadores múltiplos e interrelacionados, inclusive intangíveis, na mensuração e acompanhamento do desempenho da empresa, é conhecida como:

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