INEP, ENADE

Suponha que um departamento de materiais de construção de determinada rede de varejo reveja periodicamente suas metas. Durante o andamento das atividades desse departamento, os gestores analisam suas estratégias atuais e determinam as metas que deverão ser atingidas pela equipe a fim de alinhar os resultados ao orçamento dessa área do departamento e, além disso, decidem sobre as ações específicas a serem realizadas para alcançar essas metas.

Nessa situação hipotética, as atividades descritas estão enquadradas na atuação dos gestores em relação ao processo de