Prova Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia — Analista Judiciário – Administrador 2015 (FGV)
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FGV, Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia
questão 30 de 57, número 36 na prova
O gerente de operações de uma fábrica de pneus vinha recebendo relatórios apontando que a espessura dos pneus para motocicletas estavam abaixo dos padrões estabelecidos. O gerente gostaria de adotar ferramentas de gestão da qualidade que permitissem identificar as causas diretas desse defeito de fabricação, favorecendo uma atuação direcionada e específica para a solução do problema. A ferramenta mais adequada para tal seria:
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… Para isso, decidiu utilizar uma ferramenta que representa visualmente as etapas do processo, empregando símbolos como retângulos (atividades), losangos (decisões) e setas (sequência de execução), o que permitiu compreender claramente a ordem lógica das tarefas e propor melhorias. Qual é o nome da ferramenta de gestão utilizada pela equipe?
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