INEP, ENADE

Um protocolo define o formato e a ordem das mensagens trocadas entre duas ou mais entidades comunicantes, bem como as ações utilizadas na transmissão e/ou recebimento de uma mensagem ou evento.

A internet utiliza a arquitetura de protocolos TCP/IP para propiciar a comunicação entre os computadores a ela conectados. O TCP/IP está organizado em cinco camadas: Aplicação, Transporte, Rede, Enlace e Físico. Cada camada possui um conjunto de protocolos que possibilitam a implementação de diversos serviços como sites de comércio eletrônico, internet banking, páginas web dentre outros. A oferta destes serviços é feita por computadores denominados servidores e acessados por computadores clientes.

KUROSE, J. F.; ROSS, K. W. Redes de Computadores e a Internet: uma abordagem Top-Down. 6. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013 (adaptado).

Com base nas informações apresentadas, considere o cenário de uma empresa que possui um site de comércio eletrônico para a venda de produtos. Quando um cliente acessar o site, utilizando um navegador web, a comunicação entre o navegador e o site utilizará protocolos das camadas de aplicação e transporte da arquitetura TCP/IP, dentre os quais se incluem