INEP, ENADE
questão 20 de 24, número 30 na prova
Um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é a concentração de certas atividades, com destaque para os serviços de suporte de uma organização. A implementação de um CSC envolve algumas dificuldades até a sua estabilização, não sendo as maiores as de ordem técnica, mas, sim, as relacionadas à transposição de barreiras culturais. A gestão da mudança é, portanto, crucial para a implementação de um CSC, pois auxilia o entendimento, pelos envolvidos, dos objetivos e ganhos desse modelo de centralização. Alguns gestores resistem à criação de um CSC. Eles entendem que essa estratégia diminui seu poder, por considerarem que terão um número menor de subordinados, além de menor autonomia das unidades de negócio.
SAAVEDRA, V. Centro de serviços compartilhados: melhores práticas. Rio de Janeiro: Interciência, 2014 (adaptado).
Com base nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
- I. Em uma organização pública, dados os seus processos e suas ferramentas, o modelo de CSC pode ser facilmente implementado, desde que superadas as barreiras culturais. PORQUE
- II. Um CSC é um modelo de concentração de hierarquia e de poder decisório. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Questões parecidas
Ver todas desta matériaMais questões de Administração Pública, de outras provas. Cada uma abre para resolver, com o gabarito na hora.
… Contrariando a maioria das previsões, em um curto espaço de tempo, a ideia foi abraçada pelo governo federal, ganhou espaço na agenda e foi aprovada em poucas semanas. A formulação dessa política ocorreu em função do fenômeno conhecido como
… Não podem ser utilizados símbolos ou imagens que caracterizem a promoção pessoal do agente público na publicidade do ato administrativo. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
… A Administração Pública passou de um modelo racional-legal, marcado por regras e procedimentos rígidos, para um paradigma pós-burocrático, que valoriza a flexibilidade, a inovação e coloca maior ênfase nos resultados e na participação ativa dos cidadãos. Assinale a opção que indica uma característica do modelo da nova governança pública.
… Em diferentes países, a partir dos laços que estruturam as relações entre Estado e sociedade, é cada vez mais forte o neocorporativismo a modificar lógicas e capacidades de governar. Nesse sentido, o neocorporativismo é associado à ideia de:
… Em 2005, os consórcios passam a ser mecanismos formais de gestão. No contexto brasileiro atual, os consórcios são uma resposta direta: