Questão 66 · Tribunal de Justiça do Estado de Sergipe – Analista Judiciário e Técnico Judiciário — Analista Judiciário – Análise de Sistemas – Banco de Dados 2023 (FGV)

Question

No modelo ITIL v.4, a cadeia de valor de serviço tem como característica:

Accepted Answer

A) possuir atividades que representam os passos que uma organização toma na criação de valor, que, por sua vez, transformam as entradas em saídas;

Answer

B) possuir cinco atividades que levam à criação de produtos e serviços e, por sua vez, cria-se valor;

Answer

C) ser classificada como o elemento secundário do Sistema de Valor de Serviço (SVS);

Answer

D) possuir como regra que algumas das interações de entrada e saída com partes externas à cadeia de valor sejam realizadas através da atividade de obtenção/construção;

Answer

E) possuir como regra que todos os novos recursos sejam obtidos através da atividade de desenho e transição.

FGV, Tribunal de Justiça do Estado de Sergipe - Analista Judiciário e Técnico Judiciário

Questões parecidas