INEP, ENADE

De acordo com Lage e Milone, “produto turístico é o conjunto de bens e serviços relacionados a toda e qualquer atividade em turismo. Trata-se de um composto formado pelos seguintes componentes: transporte, alimentação, acomodação e entretenimento”.

Para efeitos de terminologia e conceituação, Beni esclarece que o produto turístico em sua totalidade, ou seja, no sentido macroeconômico, é constituído de um conjunto de subprodutos, tais como transportes, restaurantes, meios de hospedagem, entretenimento, souvenirs, entre outros, os quais, em sentido microeconômico, também podem ser denominados “produto turístico”.

Os conceitos de produto turístico e serviço turístico estão intrinsecamente relacionados, na medida em que os componentes dos produtos turísticos abrangem os diversos serviços turísticos prestados em conjunto, de forma interdependente. A formatação, promoção e comercialização de produtos e serviços turísticos requerem, em princípio, o entendimento desses conceitos e, consequentemente, a compreensão de suas características peculiares por parte dos profissionais de Turismo.

LAGE, B. H. G.; MILONE, P. C. Economia do turismo. 7 ed. São Paulo: Atlas, 2001. BENI, M. C. Análise estrutural do turismo. 12 ed. São Paulo: Senac, 2007. Com relação à formatação, promoção e comercialização de produtos e serviços turísticos, avalie as afirmações a seguir.

1. I. O termo produto turístico tem sentido restrito e se refere especificamente a alguns poucos componentes essenciais que se complementam de forma interrelacionada, constituindo o produto turístico final.
2. II. O turismo é uma atividade do setor de serviços cujos processos de produção e consumo ocorrem simultaneamente, constituída por produtos cujas características são a intangibilidade, a inseparabilidade e a imperecibilidade.
3. III. Avanços tecnológicos nas funções de marketing e distribuição de produtos e serviços turísticos promovem maior intercâmbio de informações em cada estágio do ciclo de vendas do produto turístico.
4. IV. A formatação, promoção e comercialização de produtos e serviços turísticos visam atender padrões de qualidade e competitividade e requerem dos profissionais de Turismo o domínio de técnicas de prestação de serviços turísticos.

É correto apenas o que se afirma em