INEP, ENADE

Acreditação hospitalar configura-se como um método desenvolvido para apreciar a qualidade da assistência oferecida em todos os serviços de um hospital. Tem como base a avaliação dos padrões de referência desejáveis, construídos por peritos da área e previamente divulgados, e os indicadores ou instrumento que o avaliador emprega para constatar os padrões que estão sendo analisados.

MANZO, B. F.; BRITO, M. J. M.; CORRÊA, A. R. Implicações do processo de Acreditação Hospitalar no cotidiano de profissionais de saúde. Revista da Escola de Enfermagem, São Paulo, v. 46, n.2, p. 388-394, 2012 (adaptado).

A respeito do processo de implantação e manutenção da acreditação hospitalar, avalie as afirmações a seguir.

1. I. A acreditação em saúde é uma importante ferramenta de avaliação dos modos de organização dos serviços de saúde, sendo um procedimento de avaliação periódica, ordenada e racionalizada dos recursos institucionais, com a finalidade de garantir a qualidade da assistência por meio de padrões previamente decididos entre a instituição e seus colaboradores.
2. II. Uma das formas de implantação de sistemas de qualidade na busca de níveis de acreditação hospitalar é o benchmarking, que consiste no processo de busca das melhores práticas administrativas e assistenciais aplicadas em outras instituições e adaptadas para a realidade na qual se objetiva a melhoria da qualidade.
3. III. A acreditação hospitalar baseada em um sistema de qualidade requer mudanças nas formas de execução do trabalho no que se refere a procedimentos, rotinas e normas do serviço prestado; a alterações na cultura organizacional no que diz respeito a padrões, valores e crenças; e a modificações no sistema de governança do hospital para melhorar o processo de tomada de decisão e estrutura de poder.

É correto o que se afirma em