Questão 38 · Prefeitura Municipal de Porto Alegre/RS — Assistente Administrativo 2025 (FUNDATEC)

Question

A Gestão por Processos (Business Process Management – BPM) representa uma mudança de paradigma em relação à gestão tradicional (funcional). Enquanto a gestão tradicional foca na hierarquia e nos departamentos isolados, a BPM caracteriza-se, principalmente, por:

Accepted Answer

E) Adotar uma visão horizontal (transversal) da organização, focando no fluxo de trabalho de ponta a ponta e na entrega de valor para o cliente.

Answer

A) Fortalecer a estrutura verticalizada (“silos funcionais”), onde cada chefe de departamento tem autonomia total e não precisa se comunicar com as demais áreas.

Answer

B) Manter os processos estáticos e imutáveis ao longo do tempo, pois a padronização exige que as rotinas nunca sejam alteradas ou melhoradas.

Answer

C) Priorizar a realização de tarefas individuais e burocráticas em detrimento do resultado final, garantindo que cada funcionário cumpra apenas sua função descrita no cargo.

Answer

D) Eliminar completamente a hierarquia da empresa, demitindo gestores e diretores para que todos os funcionários tenham o mesmo poder de decisão.

FUNDATEC, Prefeitura Municipal de Porto Alegre/RS

Questões parecidas