As estratégias de fidelização ou retenção de clientes há muito deixaram… — Questão 53 · Companhia Pernambucana de Saneamento (COMPESA) — Assistente de Gestão 2014 (FGV) Ir para o conteúdo
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Prova Companhia Pernambucana de Saneamento (COMPESA) — Assistente de Gestão 2014 (FGV)

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FGV, Companhia Pernambucana de Saneamento (COMPESA)

questão 37 de 44, número 53 na prova

As estratégias de fidelização ou retenção de clientes há muito deixaram de ser encaradas como um diferencial competitivo para tornarem-se regra. O sistema integrado de gestão com foco no cliente, constituído por um conjunto de procedimentos ou processos organizados e integrados a um modelo de gestão de negócios, é conhecido como

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