INEP, ENADE

Em um ambiente profissional, os indivíduos manifestam comportamentos diversos, que demandam do gestor competências e habilidades para trabalhar com os conflitos que essas diferenças podem gerar.

Considerando a administração de conflitos, avalie as afirmações a seguir.

1. I. Os conflitos são positivos e, se bem conduzidos, podem apresentar diversas vantagens, como ser fonte de criatividade e inovação e suscitar mudanças de perspectiva.
2. II. Na perspectiva da administração de conflitos, o excesso de conflitos pode gerar rompimentos e brigas no ambiente organizacional, ao passo que a ausência de conflitos leva à estagnação.
3. III. O ponto de vista moderno sobre conflitos em organizações recomenda que os conflitos sejam resolvidos ou eliminados, visando-se à preservação do clima organizacional.

É correto apenas o que se afirma em