INEP, ENADE
questão 18 de 29, número 23 na prova
Peter Drucker e Henry Mintzberg classificam o hospital como a organização mais difícil de se administrar, pois, segundo eles, poucos processos industriais são tão complicados quanto os de um hospital.
Disponível em:<https://administradores.com.br>. Acesso em: 22 ago. 2019 (adaptado).
Considerando que os serviços realizados por organizações de saúde têm características diferentes dos executados em manufaturas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
- I. Os serviços hospitalares caracterizam-se pela intangibilidade. porQUe
- II. Os serviços hospitalares dependem de quem os executa e de quando e onde eles são executados. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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