INEP, ENADE

Os gestores hospitalares devem ter uma visão holística e sistêmica a respeito dos diferentes fatores que possam impactar diretamente o funcionamento do estabelecimento de saúde. Mesmo trabalhando em parceria com profissionais de diversas áreas, o gestor deve estar atento a esses aspectos e prezar pela multidisciplinaridade em suas ações.

Com base nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.

1. I. A busca pela qualidade, inovação e modernização é motivada pela necessidade de atender às expectativas dos clientes da saúde.
2. II. A hotelaria hospitalar é influenciada por fatores estruturais, uma vez que eles impactam na segurança do paciente.
3. III. A alteração na estrutura de diferentes áreas hospitalares pode ser indicada pelos gestores, para torná-las mais agradáveis e minimizar o desconforto que ocorre nesses locais.
4. IV. Os gestores hospitalares reconhecem, cada vez mais, a importância de conceitos da arquitetura e do design com intuito de promover um atendimento de qualidade e humanizado que possa contribuir, de forma positiva, no tratamento dos pacientes.

É correto o que se afirma em