Questão 80 · Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro — Administrativa 2016 (FGV)

Question

O diretor administrativo de um importante órgão público, com atuação em diversos municípios brasileiros, gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o desempenho de processos e pessoas. O órgão tem uma cultura organizacional rígida e o estilo de liderança é autocrático.

Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar no contexto descrito, entre outros, os seguintes controles:

Accepted Answer

C) formalização das atribuições e responsabilidades, e avaliações de desempenho por comissões;

Answer

A) observação direta e administração por objetivos (APO);

Answer

B) balanced scorecard e avaliação de desempenho 360 graus;

Answer

D) ajuste mútuo e controle por imposição externa;

Answer

E) formalização dos níveis de alçada e controle por motivação interna.

FGV, Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro

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